Política de privacidad

Última actualización: 29/10/2026

Distribuidora D'Alba, nombre comercial de Distribuidora Caemdejeh S.A. (en adelante “D'Alba”), con domicilio 75 metros este de la Iglesia Católica de Tacacorí, Alajuela, Costa Rica, es responsable de la base de datos que se forma con la información de clientes y prospectos, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Qué datos recogemos

• Del formulario de solicitud de cuenta: nombre del negocio, nombre de contacto, teléfono, correo, zona y comentarios.
• De clientes con cuenta: datos del negocio, identificación para facturar, dirección de entrega y su ubicación en el mapa, horario de recibo, pedidos, mensajes con el equipo de ventas y datos de inicio de sesión (correo).

Para qué los usamos

• Atender solicitudes, abrir y administrar cuentas de cliente.
• Recibir, confirmar, facturar y entregar pedidos.
• Coordinar rutas de entrega con nuestro sistema de logística.
• Enviar información comercial y promociones, que usted puede pedir dejar de recibir en cualquier momento.

Con quién se comparten

No vendemos sus datos. Se usan proveedores tecnológicos que los guardan y procesan por cuenta de D'Alba (alojamiento y base de datos en la nube de Google, sistema de facturación electrónica y sistema de logística), bajo deber de confidencialidad. También se entregan a autoridades cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exige la normativa tributaria y comercial. Las solicitudes que no se conviertan en cuenta se eliminan a los 12 meses.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, y revocar su consentimiento, escribiendo por WhatsApp al 8528-7727, llamando al 2430-7727 o al correo privacidad@dalbacr.com. Respondemos en el plazo de ley.

Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS). Cada usuario solo ve lo que le corresponde: un cliente ve sus precios y pedidos; un agente, los de su cartera; la oficina, la operación completa. Los cambios de precios y estados de pedidos quedan registrados.

Cookies

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